Anledningen till att du inte kan se bilderna beror ofta på att du accepterade cookies när du gick in på webbplatsen. Om du inte accepterar alla cookies, inklusive preferenser, statistik och marknadsföring, kommer vissa bilder inte att visas på webbplatsen. Därför måste alla fält accepteras. För att du ska få valet igen behöver du göra följande: Dator: 1. Gå till Watery.se: https://watery.se/ 2. Öppna en inkognitosida / privat sida genom att trycka på CtrL + Shift + N 3. Efter detta finns det inga inställningar i din webbläsare och bilderna kan därför dyka upp igen så snart du trycker på "Tillåt alla cookies" Mobil / safari: 1. Öppna safari / chrome på din mobiltelefon 2. Tryck på knappen "Flikar" 3. Tryck på "Antal" flikar för att se listan "Flikgrupper" 4. Tryck på "Privat" och sedan OK 5. Efter detta finns det inga inställningar i din webbläsare och bilderna visas igen så snart du klickar på "Tillåt alla cookies" Fungerar det fortfarande inte? Då rekommenderar vi att du provar på en annan dator/mobil eller i en annan webbläsare - det ska fungera. Alternativt fungerar det också om du stänger av din enhet och börjar om från början. Om du bara inte vill acceptera cookies är det också okej, men du kan fortfarande handla på watery.dk - kontakta oss så guidar våra härliga kollegor i kundtjänsten dig genom produkterna på watery.dk så att du fortfarande kan välja rätt.

På många av våra produkter erbjuder vi mängdrabatt om du köper 2, 3 eller 4 exemplar av samma produkt. Det kommer att anges på produktsidan om detta är ett alternativ. Detta gäller dock endast exakt samma variant/storlek. Om det inte framgår betyder det att vi tyvärr inte kan ge dig mängdrabatt på produkten. Vid en beställning på mer än 30 stycken av samma produktkategori kommer vi dock att undersöka möjligheten att göra ett specialerbjudande. Vi gör dock inte detta för beställningar under 30 stycken. Kontakta oss här om du vill ha en offert för dessa större kvantiteter - vi återkommer till dig inom 48 timmar med en offert.

Vänligen kontakta oss så snart som möjligt så att vi kan hjälpa dig att korrigera det så snart som möjligt. Observera att vi endast kan ändra informationen innan beställningen har skickats. Om du har fått ett mail med rubriken "Ditt paket från Watery.se har börjat simma", betyder det att din order redan har skickats och därför kan vi inte längre ändra något på ordern. Vi kan dock fortfarande se till att e-postadressen, namnet eller telefonnumret korrigeras och därmed säkerställa att spårningslänkar etc. skickas till rätt e-post och mottagare.

Om du av misstag har lagt två identiska beställningar, beställt en vara två gånger av misstag eller har några andra ändringar i din beställning innan den har skickats, vänligen kontakta oss omedelbart. Om vi redan har skickat din beställning kan du alltid returnera varan. Paketet har skickats från vårt lager när du får e-postmeddelandet med titeln "Ditt paket från Watery.se har börjat simma" Du kan då antingen välja att byta ut varan mot en annan eller få pengarna tillbaka. Vi gör det som passar dig bäst. Retur eller byte av en produkt

Bakom skärmen arbetar vi hårt varje dag för att göra shoppingupplevelsen på watery.se så enkel, tydlig och snabb som möjligt. Men vi hjälper dig mer än gärna att komma dit med den här steg-för-steg-guiden: 1. Gå till watery.se (detta är förstasidan) 2. Härifrån kan du antingen hitta din produkt i menyn längst upp eller söka efter den. 3. På produktsidan klickar du på "Lägg i varukorgen" 4. Din varukorg öppnas från sidan eller över hela skärmen 5. Klicka sedan på "Checkout" och fyll i dina uppgifter, välj leveransmetod och slutligen betalningsmetod. 6. Boom! Du kommer till en sida med rubriken "Tack för din beställning" och du kan vara säker på att din beställning har behandlats. 7. Du kommer att få en orderbekräftelse inom 10 minuter. Om så inte är fallet kan du läsa "Jag har inte fått min orderbekräftelse?" Om du fortfarande har tekniska problem är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig genom hela processen från framsida till beställning.

Ja, vi förstår utmaningen och vi vill hjälpa dig att välja rätt storlek från början! På alla produktsidor med storleksval hittar du en knapp som heter "Hitta din storlek". När du klickar på den kommer skärmen att visa en bildguide, en storleksguide och en guide om hur du mäter din kropp. Här har du möjlighet att ta dina kroppsmått, såsom längd, bröstomfång, midja eller vikt, så att du har alla dina exakta mått. Därefter kan du enkelt titta igenom vår storleksguide för att hitta rätt storlek baserat på dina kroppsmått. Alternativt kan du hitta alla våra storleksguider för våra många varumärken här: https://watery.se/pages/storleksguider

Din orderbekräftelse skickas till den e-postadress du använde för att göra din beställning. Men om du inte har fått den, här är 3 snabba steg: 1. Vänta 5-10 minuter. Det kan ta upp till 10 minuter från det att beställningen görs tills den kommer till din inkorg. 2. Kontrollera din inkorg för skräppost. Det är ofta där den placeras av misstag när våra kunder inte kan hitta den. 3. Om du fortfarande inte hittar den, vänligen kontakta oss. I de flesta fall beror det på att e-postadressen har angetts felaktigt och därför inte kan nå dig alls. Vår kundtjänst kan snabbt korrigera e-postmeddelandet, inkludera din försändelse och skicka orderbekräftelsen till dig - och därmed se till att du också får spårningslänken.

Vi skulle gärna vilja kunna göra din beställning med dig på telefon, men tyvärr är detta inte ett alternativ eftersom betalningen inte kan behandlas av oss och det är enbart av säkerhetsskäl. Så tyvärr kan vi inte erbjuda det. Men du är mer än välkommen att kontakta oss så kan vi ta dig elektroniskt i handen och vägleda och vara med dig under hela processen medan du slutför den på din egen dator/telefon.

Det kan du naturligtvis göra. I så fall är det bara en vanlig onlinebeställning här på watery.se, där du kan lägga till ditt företagsnamn till den betalning som du behöver göra. När du har slutfört köpet får du automatiskt en orderbekräftelse, som du kan använda som faktura för dina konton. Efter att köpet är betalt kan man även begära en ytterligare faktura. För beställningar över 7.500 SEK är det i vissa fall också möjligt att köpa mot faktura / EAN. Läs mer om detta i vårt avsnitt "Kan jag betala med faktura, EAN eller banköverföring?".

På Watery.se har vi dynamiska priser och kör nya erbjudanden på regelbunden basis. Det innebär också att vi tyvärr inte kan erbjuda att återbetala mellanskillnaden på en vara som är rabatterad några dagar efter din beställning. Ditt pris är giltigt när din betalning är slutförd - här har du som kund accepterat priset på varan. Om du däremot vill ha varan till det bättre priset och du har fått varan är du välkommen att skicka tillbaka varan igen som en vanlig retur (kostar 74 SEK.KR), eller köpa varan till det nya priset online istället. Vi är dock säkra på att nästa gång du behöver ny simutrustning finns det ett annat bra erbjudande redo för dig